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聴覚や発話に障がいのある方のためのNET119緊急通報システムの運用開始について

記事ID:0073774 更新日:2019年5月1日更新

  尾道市・三原市消防指令センターにおいて,音声による119番通報が困難な,聴覚・言語機能に障がいがある方々が消防への通報を円滑に行うことを可能とする「NET119緊急通報システム」を導入し,令和元年5月1日9時から運用を開始しました。

 必ずお読みください  尾道市・三原市消防通信指令事務協議会緊急通報システムの利用に関する要綱 [PDFファイル/56KB]

 ※事前に申請・登録が必要です → 利用開始方法 

1 NET119緊急通報システムとは?

 NET119緊急通報システムは,聴覚や発話に障がいのある方のための新しい緊急通報システムです。

 スマートフォン・携帯電話のインターネット接続機能を利用して,簡単な操作で素早く119番通報することができます。

  利用ガイド →  スマートフォン [PDFファイル/1.69MB]  携帯電話 [PDFファイル/3.09MB]

   NET119緊急通報システムイメージ

2 NET119緊急通報システムのサービス対象者

 NET119緊急通報システムは,言語発声による119番通報が困難な方のためのサービスです。聴覚の障がいだけではなく,音声の発声による通報が難しい方々も対象としています。

NET119緊急通報システムのサービス対象者

   聴覚に障がいがある・         音声の発声に障がいが

   音声の聞き取りが難          ある・発声が難しい方

   しい方 

3 NET119緊急通報システムでご利用可能な携帯電話・スマートフォン

 NET119緊急通報システムは,NTTドコモ・KDDI au・ソフトバンク(ワイモバイル)の携帯電話・スマートフォンで利用することができます。インターネット接続機能とメールを使用します。

 また,迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には,設定を変更しないと使用できない場合がありますのでご注意ください。このほか,タブレットPCや上記以外の携帯電話会社の携帯電話・スマートフォンで利用できる場合もあります。

4 NET119緊急通報システムの利用開始方法

 NET119緊急通報システムは事前登録制です。

 必ずお読みください → NET119緊急通報システム_登録規約 [PDFファイル/151KB]

(1) 申請書を入手

  申請書は,「NET119緊急通報システム登録申請書兼承諾書」からダウンロード,または尾道市・三原市消防指令センターのほか,管内消防署で配布します。

(2) 迷惑メール設定の確認

  迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には,設定を変更しないと使用できない場合があります。ご不明の 場合には,携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。

   この際,『"web119.info"のドメインを利用可能にしてほしい』とお伝えください。

  → メールの設定について [PDFファイル/100KB]

(3) 申請書を提出(予約が必要

  申請書へ必要事項を記載の上,尾道市・三原市消防指令センターまたは消防署へ提出してください。申請書に記載された情報を基に『登録作業』を行います。携帯電話・スマートフォンは必ずご持参ください。事前に日程等を予約してください

(4) 登録説明会の開催
  上記(1)~(3)の登録方法のほか,その場で申請と登録ができる「登録説明会」を下記のとおり実施します。

  とき      7月14日(日) 13時30分から 
  ところ     三原市中央公民館2階第2,第3講座室(三原市円一町二丁目3番1号)
  対象      音声による119通報が困難な人のみ(手話通訳,要約筆記あり)
  用意する物 普段使用するスマートフォン・携帯電話

問合せ先:FAX 0848-55-9153 電話0848-55-0119(尾道市・三原市消防指令センター)

メールshobo@city.mihara.hiroshima.jp

5 NET119緊急通報のよくあるご質問と答え

Q:誰が利用できますか?

A:市内在住及び勤務されている方(学生も含む)で聴覚や言語機能に障がいがある等,音声による通報が困難な方が利用できます。

Q:お金はかかりますか?

A:携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。

Q:どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか?

A:NTTドコモ,KDDI au,ソフトバンク(ワイモバイル)の携帯電話・スマートフォンを利用することができます。格安sim(MVNO)での利用も可能です。また,各社のインターネットサービス( iモード,spモード,EZweb,Yahoo!ケータイなど) やメールサービスに加入している必要があります。

Q:利用を開始するには,どの窓口に相談するのですか?

A:窓口は尾道市・三原市消防指令センターのほか消防署です。詳しくは尾道市・三原市消防指令センター(FAX 0848-55-9153 電話 0848-55-0119)にご確認ください。

Q:登録後,携帯電話・スマートフォンの機種を変えた場合は?

A:携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず,事前登録内容に変更が生じた場合は,「変更申請」を必ず行ってください。変更申請を行わないと通報できない場合があります。

 

このページに関するお問い合わせ先

  〒722-0051 尾道市東尾道18-2
  尾道市・三原市消防指令センター
  Tel:0848-55-0119
  Fax:0848-55-9153

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