消費生活相談（消費生活センター）

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記事ID：0100967 更新日：2022年3月1日更新

　三原市消費生活センターでは，契約のトラブルや商品の相談・苦情など消費生活に関わる困りごとについて，専門の相談員が公平な立場に立って，解決のお手伝いをしています。

相談受付について

受付時間　月曜日～金曜日の９時～１６時（１２時～１３時は昼休み）
電話・Fax　（０８４８）６７-６４１０

※土曜日・日曜日・祝日・年末年始はお休みです。

三原市役所新庁舎３階にあります。

本郷・久井・大和地域にお住まいの方は，各支所でも相談を受けることができます（要予約）。
詳しくはこちらのページをご覧ください。⇒消費生活巡回相談のご案内

消費者行政に関する首長表明

市長からのメッセージ [Wordファイル／22KB]

事故情報

製品事故や回収の報道が多く出されています。

長年ご使用の家電製品は注意が必要です。

こちらのページでご確認ください。⇒製品安全ガイド（経済産業省のホームページ）

知っておいて！　　

訪日観光客消費者ホットライン/Consumer Hotline for Tourists（国民生活センターのホームページ）
　　日本を訪れた外国人観光客が，日本滞在中に消費者トラブルにあった場合に相談できる電話相談窓口です。
　　The Consumer Hotline for Tourists offers telephone consultation that overseas visitors to Japan can use if they experience consumer issues while visiting Japan. （対応言語／languages：English, Chinese, Korean, Thai, Vietnamese, Japanese）

災害の寄付金をめぐる詐欺に注意！（広島県のホームページ）
　　広島県内で災害関連の詐欺事件が発生しました。

ジャガイモによる食中毒を予防するために（農林水産省のホームページ）
　　ジャガイモによる食中毒の予防方法について解説しています。

洗濯表示の記号が変わります（消費者庁のホームページ）
　　平成２８年１２月から衣類の取り扱い表示が新しくなりました。

架空請求に関する現状等（国民生活センターのホームページ）
　　電話をかけさせて架空請求する業者への対策です。

知っていますか？クーリングオフ制度
　　「冷静に考えたら，やっぱりやめとけばよかった。」という買い物はありませんか？
　　訪問販売や電話勧誘・店舗でない場所での契約の取り消しはお早めに！

三原市消費生活センターに寄せられた相談件数

平成27年度	平成28年度	平成29年度	平成30年度	平成31年度
556件	539件	626件	577件	584件

　　平成31年度相談内容　　〈総数584件〉　

種　類	件　数	相談の事例
商品一般	42件	架空請求，家庭訪販，クーリングオフ，おとり広告...etc
金融・保険	81件	利殖商法，金利・利息，クレジットカード...etc
運輸・通信	89件	インターネット通販，ワンクリック請求...etc
保健・福祉	35件	健康食品，医療用具，接客対応トラブル...etc
教養・娯楽	32件	当選商法，開運商法...etc
土地・建物設備	28件
レンタル・リース	15件
工事・建築・加工	19件
教養・娯楽サービス	10件
その他	233件
計	584件