公共施設予約システムが新しくなります

新たに「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」となります

令和８年（2026年）３月2日から公共施設予約システムが「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」へ移行します。システムが新しくなることで、オンライン決済等（クレジットカード、PayPay、コンビニ払い）、スマートロック開錠、オンライン上での新規利用者登録、広島県内他市町などの施設予約が可能となります。

なお、新システムの利用のためには専用のアカウントが必要となります。
（※詳細は、『「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用者登録について』を確認してください）

リニューアルのポイント

• 新たにオンライン決済等（クレジットカード、PayPay、コンビニ払い）が可能となります

  ※ただし、オンライン決済の導入に伴い「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス​」では口座振替が廃止となります。詳細は、「【注意】新システムでは口座振替が利用できなくなります」をご確認ください。

• （一部施設のみ）スマートロック・スマートロック対応キーボックスと連携できます。
• マイナンバーカードを利用することでオンライン上で新規の利用者登録（5分程度で完了）ができます。
• 対象施設が拡大します。また、広島県内他市町などの施設も予約できます。
  • ​ひろしま・やまぐち公共施設予約サービスを導入している広島県、山口県の自治体が対象です
  • 事前に施設の利用に関する許可が必要な場合があります

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用者登録について

現在、「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」のアカウントがない方は、アカウントの作成が必要となります。利用手続きガイドを確認のうえ、必要な手続きをお願いします。

必要な手続きについては、「新システムのアカウントを作成する方法」をご確認ください。

公共施設予約システムのアカウント作成ガイド

「公共施設予約システムのアカウント作成ガイド」では質問に回答することで必要な手続きが確認できます。

新システムのアカウントを作成する方法

現在の三原市の施設予約システムをご利用の方の申請方法

現システムのアカウントをお持ちの場合も改めて、新システム「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」のアカウントが必要となります。​

（おすすめ）マイナンバーカードを使用したオンライン申請

マイナンバーカードとスマートフォン・パソコンを使用して、オンラインで利用者登録ができます。

【メリット】

• ５～10分程度の作業ですぐにアカウントが発行されます。
• 来庁での本人確認が不要となります。

【手続き方法】マイナンバーカードを用いた利用者登録マニュアル [PDFファイル／5.74MB]

1. 事前に専用の電子署名用のアプリをスマートフォンにダウンロードしてください。
   （参考）https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/users-prepare.html
2. 「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」のアカウント登録ページで必要な情報を入力してください。
   【登録ページ】https://yoyacool.e-harp.jp/facility/Users/Insertagreement
   ※電子署名用アプリを使用することで住所・氏名・生年月日を自動で入力することができます
3. 電子署名用アプリを使用し、マイナンバーカードを読み取り本人確認を行ってください。
   【注意】団体登録を行う場合は、代表者または副責任者のマイナンバーカードが必要です。
4. アカウント登録が完了後に、登録したメールアドレス宛にメールが届きます。

【注意事項】
　マイナンバーカードの２種類の暗証番号が必要となります。

• 入力補助用暗証番号（半角数字4桁）
  • 住所・氏名、生年月日の自動入力に必要となります（自身で入力する場合は不要）
• 署名用電子証明書暗証番号（半角英数字6～16桁）
  • 本人確認の際に必要となります

※暗証番号のロック解除や再設定の方法については、『公的個人認証サービス（電子証明書）の手続き』のページをご確認ください。

アカウント移行申請フォームでの申請（マイナンバーカードがない方向け）

アカウント移行申請フォームから申請をいただくと、新システムのアカウントを作成しメールでお知らせします。

【手続きの流れ】

1. 現システムの登録内容を確認のうえ、専用の移行申請フォームで申請をしてください。
   ※団体の代表者・連絡者が変更している場合は、事前に窓口で変更手続きを行ってください。
   【現システムのアカウント確認方法（マニュアル）】https://teachme.jp/150372/manuals/41086204
2. （三原市）申請内容を確認したうえで、新システムへの登録作業を実施します。
   ※作業に時間を要しますので、お急ぎの場合はマイナンバーカードでのオンライン申請をご検討ください。
3. 申請いただいたメールアドレス宛に登録メールが送付されますのでパスワードを設定の上、登録内容の確認・修正をしてください。

【申請フォームはこちら】​https://logoform.jp/form/UQ6D/1303897
【処理状況】『申請フォーム処理状況』で現在の処理状況を確認できます。

【注意事項】
・中央公民館利用者（団体登録者）については、別途団体登録の案内を送付するため手続きは不要です。
・内容確認のため、申請いただいたメールアドレス・電話番号へご連絡することがあります。

新システム・旧システムどちらのアカウントもない方

今まで公共施設予約システムを使用したことがない方は、新たに新システムのアカウントを作成する必要があります。紙の申請書については、１月から受付を開始しますので各予約対象施設の窓口に提出してください。

なお、マイナンバーカードでのオンライン申請は随時申請が可能です。手順については、「（おすすめ）マイナンバーカードを使用したオンライン申請」をご確認ください。

【１月から受付開始】利用者登録申請書を予約対象施設の窓口に持参してください

１月から各施設の窓口に申請書を提出いただくことで、「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」のアカウントを作ることができます。

【申請様式】※どちらのファイルも同じ内容です
　　利用者登録申請書 [Excelファイル／30KB]　/　利用者登録申請書 [PDFファイル／101KB]

【受付開始時期】令和８年（2026年）１月以降　

【受付場所】『利用者登録申請書の提出先（申請書で申請する場合）​』をご確認ください

【手続きの流れ】

1. 申請書に必要事項を記入してください
2. 各施設の窓口に申請書を提出してください。
   【窓口に持参するもの】
   1. 申請書
   2. 本人確認ができる書類（例：運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）

【お願い】施設管理者からの連絡を受け取ることができますので、メールアドレスの記入をお願いします。

今後のスケジュール（新システム稼働：3月2日午前9時から）

システム切替に伴うシステムの停止について（2月27日～３月1日）

令和８年（2026年）３月から新システムに切替を行います。なお、２月までに予約したデータについては新システム「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」に引き継がれます。

【注意事項】

令和８年２月27日（金）・28日（土）・３月１日（日）は、予約システムを終日利用停止としますのでご注意ください。（予約データ移行作業のため）

【注意】新システムでは口座振替が利用できなくなります

新システム「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」では、オンライン決済が導入されるため口座振替は利用できなくなります。
※ただし、現行システムで予約したもののうち利用日が５月までの予約については、引き続き口座から引き落とされます。利用日が６月以降のものについては、新システムにおける支払い方法でお願いします。

※３月以降に予約をする場合、クレジットカードやPayPay、コンビニ払いをご利用ください。

参考資料

【準備中】移行申請フォーム処理状況について

申請フォームで移行の申請のアカウント移行処理状況について掲載します。（定期的に更新します。）

各種マニュアル・参考資料　※随時追加・更新します

現在のシステムのID・登録情報を確認する方法　https://teachme.jp/150372/manuals/41086204

パソコンを使用した利用者登録の方法　https://teachme.jp/150372/manuals/41635942/

【参考】団体登録の場合、入力する項目が個人登録とは異なります​https://teachme.jp/150372/manuals/41683001

※なお、一部のマニュアルはこのページ内においてスライド形式で確認することもできます。
【参考となるマニュアルをスライド形式で確認できます】

参考資料

周知用のチラシ及び手続きガイドライン等を掲載していますので、ご利用ください。

周知用チラシ（公共施設予約システムが新しくなります） [PDFファイル／460KB]

資料（利用手続きガイド・支払い方法の変更について） [PDFファイル／280KB]

利用者登録申請書の提出先（申請書で申請する場合）

申請書の提出窓口は、次のとおりです。

参考となるマニュアルをスライド形式で確認できます

問い合わせ先

施設の利用・予約・支払いに関すること

各施設にお問い合わせください

詳細は、現在の予約システムに関するページをご確認ください。

​

システムの移行に関すること

デジタル化戦略課推進係までお問い合わせください。