証明書のコンビニ交付に関する意見募集の結果をお知らせします。

平成29年から、市役所が発行する証明書が全国のコンビニなどで取得できるサービスを導入しています。

令和７年11月14日から28日までの間、三原市公式LINEで利用状況を把握するためアンケートをお願いするとともに、市役所本庁舎の窓口でも令和７年12月９日から令和８年１月16日までの間、同様のアンケートをお願いしていました。

そのアンケートの集計が終わりましたので、お知らせします。

LINEからの回答数は351件で、窓口における回答数は100件で、合計451件の回答をいただきました。

１　コンビニ等で市役所の証明書が発行できることを知っていたと答えた人の数及び割合　416人　92.24％

２　１の人のうち、実際に証明書を発行したことがあると答えた人の数及び割合　280人　67.31％

３　２の人のうち、機械の操作が簡単又はどちらかと言えば簡単だったと答えた人の数及び割合　259人　92.50％

４　２の人のうち、次回もコンビニ等を利用すると答えた人の数及び割合　280人　100.00％

５　コンビニ等で証明書を発行したことがない（したいと思わない）と答えた人の数及び割合　141人　31.26％

６　市役所の窓口がよく又はたまに混雑していると答えた人の数及び割合　356人　78.94％

７　市役所で手続きが必要な人がスムーズに手続きできるように、証明書発行のためだけに市役所に来る人をコンビニ等で証明書を発行してもらえるような取組をすることについて、とても又はまあいいと思うと答えた人の数及び割合　432人　95.79％

アンケート集計結果（PDF版） [PDFファイル／4.18MB]

アンケート集計結果（CSV版） [その他のファイル／4KB]

問い合わせ先　デジタル化戦略課（電話番号　0848-67-6010）