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停電時の119番通報について(重要なお知らせ)

記事ID:0189681 更新日:2025年9月11日更新

停電時は、ご自宅の固定電話や光回線のIP電話が使えず、119番につながらない場合があります。いざという時に慌てないために、通報手段をご確認ください。

  • 停電時は携帯電話・公衆電話から119番

  • 光電話・IP電話・電源が必要な固定電話はつながらない場合があります​

 

  • Fax通報も停電時は使えないことがあります

 ◎停電時でも通報できる可能性が高い電話

・携帯電話

ご家庭だけの停電であれば通話できる場合が多いです。基地局側の状況により通話品質が低下・不通となることがあります。

・公衆電話

非常用電源を備えた機器があり、停電時でも使える場合があります。最寄りの設置場所を事前に確認しましょう。

・アナログ固定電話(電源不要タイプ)

電話線のみで接続するタイプ(いわゆる黒電話など)は、回線からの微弱電力で通話できる場合があります。

◎停電時はつながらない(またはつながらない可能性が高い)電話

・コンセント電源が必要な固定電話機(ディスプレイ・留守電機能など搭載)

・光回線のIP電話(ひかり電話等)

・ADSL回線のIP電話

・ケーブルテレビ(CATV)回線の固定電話・IP電話

なぜつながらない??

ホームゲートウェイ/ルーター/電話機など、宅内機器に電源が必要なため、停電すると通話できません。

◎Faxでの119番通報について

停電時はFax機や回線機器の電源が落ちるため、Fax通報ができない場合があります。

音声での通報が難しい方は、平常時から代替手段(ネット119等)を確認・登録してください。

 

参考リンク

 中国電力ネットワーク:停電時の備え・情報


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