指導がついてなかった教育教材への注意喚起

指導がついていなかった教育教材

相談 

　自宅に帰ると，大きなダンボール箱が２つも届いていた。
不審に思って，家族に聞いてみた。すると，一週間前，電話がかかってきて，「お子さんの学力テストをしませんか」と言われ，その後訪問してきた業者から「専門の指導員が細かく指導します。教材は指導要領に沿ってつくられています」と長時間にわたって勧められた。下の子のお迎えの時間も迫っており，早く切り上げたいと思って，また家庭教師を頼めるならと思い，契約書にサインした，という。
開封して中身を見ると，小学１年生から中学3年生までのドリルや参考書，ＤＶＤがびっしりと入っていた。同封されていた契約書面を見ると，「教材一式」として「総支払額１１５万２千円」と書いてある。家庭教師のことは，内容に書かれていない。
しかも月末にきた家庭教師は，この教材は一切使わずに指導をして，指導料金は一回８千円だと言う。
教材だけの契約であれば，契約はしなかった。解約したい。

解説と結果

子どもの教育に熱心な親を狙った悪質商法です。
手口としては，

• 「お子さんの教育についてどう考えていますか」「成績はどうですか」などと，何度もしつこく電話が続く。
• 「一度テストをしてみませんか」と訪問を迫る。
• 訪問後，｢うちの教材は，教師が使う指導要領に即している｣｢塾に行くよりも安くつく｣｢専門の指導員が丁寧に説明する｣などの言葉で契約を促す。
• 長時間粘る。
• 契約書面には，「役務　無」となっている場合が多い。・結局，家庭教師は来ない。
• クーリング・オフを申し出ても，｢教材はセット販売。もう開封しているから（クーリング・オフ）はできない｣と回避をする。

　今回の事例の場合，家庭教師の契約のような説明をしているにもかかわらず，実際には教材の販売のみで，指導は契約に含まれていませんでした。訪問販売にあたるため，クーリング・オフの期間が8日間ありましたが，相談は2週間目を過ぎていました。ただし，説明と実際が異なっていたこともあり，業者との交渉により，使ったドリル2冊分の代金のほかは解約・返金となりました。